Réalité augmentée

La réalité augmentée (AR) est une technologie qui fusionne le monde physique avec des informations numériques et des objets virtuels. L’AR permet d’insérer des éléments générés par ordinateur, tels que des modèles 3D, des textes, des graphiques ou des contenus audio, en temps réel dans l’environnement réel d’un utilisateur. Cela se fait souvent à l’aide d’appareils compatibles avec la réalité augmentée tels que des smartphones, des tablettes, des lunettes de données ou des casques.

L’AR peut être utilisée tout au long du Parcours Client et être axée sur différents domaines d’intérêt. La technologie éveille la curiosité et le désir d’interagir. L’important est toujours la valeur ajoutée pour l’utilisateur, qu’elle soit utilisée pour faciliter l’utilisation du produit concerné ou pour fournir des informations sur l’emballage ou pour en faire un objet ludique.

Informations interactives sur les produits

La réalité augmentée permet aux consommateurs d’obtenir des informations supplémentaires sur un produit en scannant tout simplement l’emballage avec leur smartphone ou leur tablette. Ils peuvent ainsi obtenir des descriptions de produits, des instructions d’utilisation, des informations nutritionnelles ou des avis de clients. Ces éléments interactifs améliorent l’expérience des consommateurs et peuvent influencer les décisions d’achat.

Sécurité et authenticité

Dans certains secteurs tels que l’industrie pharmaceutique ou l’industrie agroalimentaire, l’authenticité et la sécurité des produits revêtent une importance capitale. L’AR peut aider à détecter les produits contrefaits, dans la mesure où les consommateurs peuvent vérifier l’authenticité des produits en scannant l’emballage.

Démonstrations de produits

La réalité augmentée permet aux entreprises de proposer des démonstrations virtuelles de produits, en orientant un écran sur l’emballage. Cette fonction est particulièrement utile pour les produits complexes ou difficiles à expliquer. Les consommateurs peuvent voir le produit en action avant de l’acheter, ce qui facilite leur décision d’achat.

Fidélisation de la clientèle et expérience de la marque

Les marques peuvent créer une expérience de marque unique et immersive, en intégrant la réalité augmentée dans les emballages. Elles peuvent créer des animations 3D, des jeux ou des histoires qui interagissent directement avec le produit et la marque. Cela renforce la fidélisation de la clientèle et permet aux consommateurs d’établir un lien plus profond avec la marque.

Respect de l’environnement

La réalité augmentée peut contribuer à renforcer la sensibilisation aux problèmes environnementaux, en rendant les emballages plus efficaces. Les entreprises peuvent fournir des instructions virtuelles sur le recyclage ou suggérer des méthodes de production durables pour sensibiliser les consommateurs à l’impact environnemental de leurs produits.

Étude de marché et analyse des données

L’AR permet aux entreprises de collecter des données précieuses sur le comportement des consommateurs. Ils peuvent savoir quelles sont les parties de l’emballage les plus fréquemment scannées et quelles informations les plus intéressantes pour les consommateurs. Ces informations peuvent être utilisées dans le développement de produits et dans les stratégies de marketing.