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Beruf:
Vertriebsinnendienst
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Bereich:
Verwaltung
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Alternative Bezeichnungen:
Inside Sales, Mitarbeiter:in im Backoffice, Organisationskünstler:in
Berufsbild Vertriebsinnendienst
Anspruchsvolle Aufgaben
Als Sachbearbeiter:in im Vertriebsinnendienst kommunizierst du mit potenziellen und Bestandskunden, planst Termine, erstellst Angebote und arbeitest im Team mit dem Vertriebsaußendienst. Zur Tätigkeit gehören auch Controlling und Prozessoptimierung.
Aufgaben im Vertriebsinnendienst
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Du planst Termine, verwaltest Kundendaten und sorgst dafür, dass alle Beteiligten informiert sind
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Du betreust im Team Neu- und Bestandskunden und pflegst relevante Kontakte
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Du kümmerst dich um das Erstellen von Angeboten und koordinierst die komplette Auftragsabwicklung
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Du beantwortest Rückfragen, nimmst Aufträge entgegen und bearbeitest Reklamationen
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Du fungierst als Schnittstelle zwischen den Kunden, dem Außendienst und der Marketing-Abteilung
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Aus Statistiken ziehst du branchenspezifische Erkenntnisse und ermittelst aktuelle Verkaufstrends
Hier arbeitest du als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst
Für Vertriebsmitarbeiter:innen gibt es viele verschiedene Aufgaben: Vom technischen Innendienst, der vor allem über Produkte berät, bis zu den Bereichen Bestellung, Kundengewinnung oder Kundenservice bis hin zu reinen Backoffice-Tätigkeiten.
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Wenn du als Mitarbeiter:in im Vertriebsinnendienst den Erfolg unseres Unternehmens aktiv mitgestalten willst, dann bewirb dich jetzt in wenigen Schritten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
So gelingt dein beruflicher Werdegang im Vertriebsinnendienst
Berufsausbildung
Eine spezielle Ausbildung für den Beruf als Vertriebsmitarbeiter:in gibt es nicht. Wer in der Branche tätig werden möchte, macht hierfür eine kaufmännische Ausbildung oder absolviert ein Studium mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund.
Hilfreiche Kenntnisse und Fähigkeiten
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Ausbildung
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder einen entsprechenden Studienabschluss
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Organisationstalent
Eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise und ein Faible für Daten sind wichtige Voraussetzungen
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Kommunikationsfähigkeit
Du kommunizierst gerne und zielorientiert mit Kunden, Kollegen und Vorgesetzten
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Problemlösungskompetenz
Herausforderungen sind für dich da, um überwunden zu werden – kundenorientiert und pragmatisch.
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Teamfähigkeit
Du arbeitest gemeinsam mit anderen an Lösungen, entwickelst Strukturen und optimierst Prozesse
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Technische Fähigkeiten
Du kennst die Produkte deines Unternehmens in- und auswendig und kannst Kunden zielführend beraten
Aufstiegs- und Karrieremöglichkeiten
Als Vertriebsinnendienstler:in gibt es viele Chancen, sich erfolgreich weiterzuentwickeln. Je nach Unternehmensgröße, Berufserfahrung und Kompetenzen kannst du beispielsweise zum Sales Manager, Key Account Manager oder Sales Director aufsteigen.
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